Como empresa con un fuerte sentido de responsabilidad social, Higon solar se ha comprometido a proporcionar cada cliente con productos de la mejor calidad, pero no puede garantizar que cada producto vendido sea 100% no problema. Siempre nos hemos tomado muy en serio la posventa de cada cliente, asegurando que los clientes puede usar y hacer negocios sin preocupaciones al cooperar con nosotros.

Cuando tenga un problema de calidad del producto al usar nuestros productos durante el período de garantía, primero complete en el siguiente formulario, registre el producto relevante y la información de compra, y luego envíenos el formulario por correo electrónico a nuestro equipo de servicio, support@higonsolar.com. Por lo general, respondemos dentro de las 24 horas.

Para cualquier producto que se identifique como un problema de calidad del producto, brindaremos a los clientes dos soluciones.

• Compensación de fondo completo para bienes con problemas de calidad.
• Reenviaremos el mismo producto a los clientes sin cargo por envío expreso o marítimo, y les daremos a los clientes solicitar cupones de importe variable.

Período de garantía:

Panel solar: 15 años para el producto, 30 años para la potencia de salida

Inversor: 5 años (opcional 10 años)

Batería de litio: 10 años

Batería de GEL: 3 años

Accesorios (sistema de montaje, cable, conectores fotovoltaicos): 25 años

Para conocer los términos detallados de la garantía, consulte nuestro documento de garantía.